Brother GTXpro และ GTX pro B ดูเวอร์ชัน อัปเดตเฟิร์มแวร์ และเก็บ Log file ส่งให้ตัวแทน
ใช้กับ: Brother GTXpro รุ่นตลับหมึก และ GTX pro B รุ่นถังหมึก (Bulk) · เขียนจากคู่มือของทั้ง 2 รุ่น · ความยาก: ● ง่าย · เวลา: 5-20 นาที
ตอบสั้นๆ: ดูเวอร์ชันที่เมนู Version > Firm Version (มี Data Info และ Serial No. ด้วย) เมื่อ Brother ออกเฟิร์มแวร์ใหม่ ให้ดาวน์โหลดไฟล์ .bwf จากเว็บของ Brother เปิดโปรแกรม GTX pro Firmware Update บนคอม เลือกไฟล์ ต่อสาย USB 2.0 หรือ LAN แล้วทำตามจอ ถ้าตัวแทนขอ Log file ให้เสียบแฟลชไดรฟ์ที่เครื่อง เข้าเมนู Maintenance > Log copy to USB รอจนปุ่มพิมพ์หยุดกะพริบและมีเสียงปง ห้ามดึงแฟลชไดรฟ์ตอนไฟกะพริบ หรือดึงผ่านคอมด้วย GTX pro Maintenance > Log Data Retrieval
🎬 สรุปเป็นวิดีโอ · 70 วินาที
เครื่องของคุณรุ่นไหน
- GTXpro = รุ่นตลับหมึก ใส่ถุงหมึกไว้ในตลับ
- GTX pro B = รุ่นถังหมึก (Bulk) เติมหมึกเข้าถังในเครื่อง
ขั้นตอนในหน้านี้เหมือนกันทั้ง 2 รุ่น เลขหน้าคู่มือเขียนไว้ทั้ง 2 รุ่น
📘 ดูรูปจริงจากคู่มือผู้ผลิต
กดแล้วเปิดคู่มือ PDF ของผู้ผลิตตรงหน้าที่มีรูปขั้นตอนนั้น (ภาษาอังกฤษ) ใช้ดูคู่กับภาพอธิบายของ SK ในหน้านี้
Brother GTXpro (รุ่นตลับ): 8-27 ดูเวอร์ชัน · หน้า 247 ↗
Brother GTXpro (รุ่นตลับ): 8-27-1 อัปเดตเฟิร์มแวร์ · หน้า 248 ↗
Brother GTXpro (รุ่นตลับ): 9-3 Log file · หน้า 312 ↗
Brother GTX pro B (รุ่นถัง): 8-25 ดูเวอร์ชัน · หน้า 236 ↗
Brother GTX pro B (รุ่นถัง): 8-25-1 อัปเดตเฟิร์มแวร์ · หน้า 237 ↗
เริ่มตรงไหนดี
อยากรู้เวอร์ชันหรือเลขเครื่อง ไปส่วนที่ 1 · จะอัปเดตเฟิร์มแวร์ ไปส่วนที่ 2 · ตัวแทนหรือช่างขอ Log file ไปส่วนที่ 3
คำที่ควรรู้ก่อนเริ่ม
- เฟิร์มแวร์ (Firmware) = โปรแกรมที่อยู่ในตัวเครื่องพิมพ์
- ไฟล์ .bwf = ไฟล์เฟิร์มแวร์ใหม่ที่ดาวน์โหลดจากเว็บ Brother
- Log file (.log) = ไฟล์บันทึกการทำงานของเครื่อง ช่างใช้ดูสาเหตุเมื่อเครื่องผิดปกติ ชื่อไฟล์บอกเครื่องให้เอง
- Brother GTX pro Tools = ชุดโปรแกรมบนคอม มี GTX pro Maintenance และ GTX pro Firmware Update
สิ่งที่ต้องใช้
- คอมที่ติดตั้งไดรเวอร์และ Brother GTX pro Tools แล้ว
- สาย USB 2.0 หรือสาย LAN
- แฟลชไดรฟ์ (สำหรับ Log file)
ส่วนที่ 1: ดูเวอร์ชันและเลขเครื่อง
1เข้าเมนู Version แล้วกด OK
2เลือก Firm Version, Data Info หรือ Serial No. แล้วกด OK
- ในรายการยังมี Head information
- กดปุ่มย้อนกลับเพื่อกลับหน้ารายการ Version
✅ ควรเห็น: เห็นเลขเวอร์ชันหรือเลขเครื่อง
อีกทางหนึ่ง: ด้านล่างของแผ่น Nozzle Check พิมพ์เลขเครื่อง (Serial) เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ วันและเวลาไว้ให้ (GTXpro หน้า 200 / GTX pro B หน้า 199)
ส่วนที่ 2: อัปเดตเฟิร์มแวร์
3เช็กว่ามีเฟิร์มแวร์ใหม่ที่เว็บของ Brother แล้วดาวน์โหลดไฟล์ .bwf
- คู่มือให้ดูข่าวเฟิร์มแวร์ใหม่ที่เว็บของ Brother Industries
- ดาวน์โหลดให้ตรงรุ่นเครื่อง
4บนคอม เปิด Start > Brother GTX pro Tools > GTX pro Firmware Update
5เลือกไฟล์ .bwf ที่ดาวน์โหลดมา
6ต่อคอมกับเครื่องด้วยสาย USB 2.0 หรือ LAN แล้วทำตามขั้นตอนบนจอคอม
- ระหว่างอัปเดต อย่าปิดเครื่องหรือถอดสาย
✅ ควรเห็น: โปรแกรมแจ้งว่าอัปเดตเสร็จ แล้วเช็กเวอร์ชันใหม่ที่เมนู Version
⚠ ระวัง: คู่มือห้ามปิดเครื่องขณะเครื่องทำงาน
ส่วนที่ 3: เก็บ Log file ให้ตัวแทน
7วิธีที่ 1: เสียบแฟลชไดรฟ์ที่ช่องของเครื่อง
8กดปุ่มเมนูที่แผงด้านซ้ายของเครื่อง เลือก Maintenance > Log copy to USB แล้วกด OK
- จอแสดง Set USB flash drive / Press OK to Start
9รอจนปุ่มพิมพ์หยุดกะพริบ และได้ยินเสียงปง
- แล้วจึงดึงแฟลชไดรฟ์ออก
✅ ควรเห็น: มีไฟล์ .log ในแฟลชไดรฟ์
⚠ ระวัง: ห้ามดึงแฟลชไดรฟ์ตอนปุ่มพิมพ์ยังกะพริบ แฟลชไดรฟ์อาจเสียและอ่านข้อมูลไม่ได้
10ส่งไฟล์ .log ให้ตัวแทนหรือช่างที่ขอ
11วิธีที่ 2 (ผ่านคอม): Start > Brother GTX pro Tools > GTX pro Maintenance > Log Data Retrieval > Next
- ต่อเครื่องกับคอมด้วย USB หรือ LAN และเปิดเครื่องไว้
- ทำตามข้อความในหน้าต่างโปรแกรม
✅ ควรเห็น: ได้ไฟล์ Log บนคอม
เมื่อไหร่ควรเรียกช่าง
- อัปเดตเฟิร์มแวร์แล้วเครื่องค้าง หรือจอขึ้น Error 7012 / 7013
- โปรแกรมหาเครื่องไม่เจอ ดู ส่งงานไม่ไป เช็กสาย USB / LAN
- ไม่แน่ใจว่าไฟล์เฟิร์มแวร์ตรงรุ่น
เคล็ดลับ
- จดเวอร์ชันก่อนและหลังอัปเดตไว้
- ถ่ายรูปหน้าจอ Error ไว้ส่งพร้อม Log file
- ใช้แฟลชไดรฟ์ที่ว่าง แยกไว้ใช้กับเครื่องพิมพ์
คำถามที่พบบ่อย
ต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์บ่อยแค่ไหน?
คู่มือให้อัปเดตเมื่อ Brother ออกเฟิร์มแวร์ใหม่ เช็กข่าวที่เว็บของ Brother
Log file มีข้อมูลอะไร ส่งได้ปลอดภัยไหม?
คู่มือบอกว่าเป็นไฟล์บันทึกของเครื่องที่ช่างอาจขอเมื่อเครื่องผิดปกติ ส่งให้ตัวแทนหรือช่างที่ดูแลเครื่องเท่านั้น
หาโปรแกรม GTX pro Firmware Update ไม่เจอ?
อยู่ในชุด Brother GTX pro Tools ที่ลงพร้อมไดรเวอร์ ถ้ายังไม่มี ให้ติดตั้งไดรเวอร์ตามคู่มือหัวข้อ 4-3
GTXpro กับ GTX pro B ทำเหมือนกันไหม?
เหมือนกัน ต่างแค่เลขหัวข้อ (GTXpro หน้า 247-248, 312 / GTX pro B หน้า 236-237, 280)
เช็กว่าแก้เสร็จแล้ว
- ☐ รู้เวอร์ชันและ Serial No. ของเครื่อง
- ☐ อัปเดตด้วยไฟล์ .bwf ตรงรุ่น ไม่ถอดสายระหว่างอัปเดต
- ☐ Log file อยู่ในแฟลชไดรฟ์ ดึงออกหลังไฟหยุดกะพริบ
สินค้าที่ช่วยได้จาก SK
กด หยิบใส่ตะกร้า ได้จากตรงนี้เลย แล้วอ่านคู่มือต่อได้
น้ำยาพรีทรีต SK ผ้าคอตตอนสีเข้ม (PRT-DTG-DC)
สำหรับเสื้อคอตตอนสีดำ สีเข้ม ที่พิมพ์หมึกขาวรองพื้น สูตรเข้มข้น ผสมน้ำยา 1 ส่วนกับน้ำ 3 ส่วน
น้ำยาพรีทรีต SK ผ้าคอตตอนสีอ่อน (PRT-DTG-WC)
สำหรับเสื้อคอตตอนสีขาว สีอ่อน ที่พิมพ์หมึกสีโดยไม่รองขาว สูตรเข้มข้น ผสมน้ำยา 1 ส่วนกับน้ำ 3 ส่วน
ดูน้ำยาพรีทรีต SK ทุกสูตร (ผ้าคอตตอน ผ้าผสมโพลี สีเข้ม สีอ่อน) ›
ตัวแทนขอ Log file แล้วทำไม่ได้? ถ่ายรูปหน้าจอ บอกรุ่นเครื่อง ส่งมาที่ไลน์ @skcolor ทีมงาน SK ช่วยดูให้
แหล่งอ้างอิง
เนื้อหาเรียบเรียงใหม่เป็นภาษาไทยจากคู่มือของผู้ผลิต ขั้นตอนและชื่อเมนูอาจต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชันเครื่อง ให้ยึดคู่มือรุ่นของคุณเป็นหลัก
อ่านต่อ
- Brother GTXpro / GTX pro B ส่งงานไม่ไป ไม่ยอมพิมพ์
- Brother GTXpro รหัส Error ที่เจอบ่อย
- Brother GTXpro / GTX pro B ปรับ Firing, White/Color
- SK Fix Center: คู่มือแก้ปัญหาเครื่อง DTG ทั้งหมด
- ค้นหาคู่มือ SK Fix Center ทั้งหมด
เรียบเรียงโดยทีมงาน SK Fix Center · SK สีและเคมี · ปรับปรุงล่าสุด พ.ย. 2569